Regulamin Sklepu Internetowego ChiaWiem.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego chiawiem.pl jest firma: Chia Wiem EDYTA ZBIEĆ, z siedzibą pod adresem: ul. ks. Marcina Załuskiego 44m lok. 2, 05-230 Kobyłka.

2. NIP: 1250480042, REGON: 543841532.

3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną pod adresem e-mail: kontakt@chiawiem.pl.

4. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, składania zamówień oraz realizacji usług cateringu dietetycznego.

§2. Usługi i Produkty

1. Sprzedawca oferuje trzy rodzaje diet:

   • Slim Standardowa (skoncentrowana na redukcji i zdrowiu jelit),

   • Sportowa (z możliwością wyboru ilości białka),

   • Vege (pełnowartościowa dieta roślinna).

2. Posiłki przygotowywane są zgodnie z filozofią marki: wysoka zawartość błonnika (30-40g) oraz 5-8 porcji warzyw i owoców dziennie.

§3. Składanie i modyfikacja zamówień

1. Zamówienia na dietę na dzień następny należy składać i opłacać do godziny 16:00 dnia poprzedzającego zamówienie.

2. Zamówienia złożone po godzinie 16:00 będą traktowane jako zamówienia z terminem realizacji przesuniętym o jeden dzień roboczy.

3. Klient wybiera parametry diety (rodzaj, kaloryczność, czas trwania) poprzez formularz na stronie.

§4. Dostawa

1. Sprzedawca realizuje dostawy posiłków wyłącznie na terenie miast: Wołomin, Kobyłka oraz Zielonka. Zamówienia z adresem dostawy poza tym terenem nie będą realizowane, chyba że po uprzednim, mailowym potwierdzeniu przez Sprzedawcę.

2. Dostawy odbywają się w godzinach nocnych lub wczesno porannych pod wskazany przez Klienta adres.

3. Logistyka weekendowa: Posiłki na sobotę oraz niedzielę dostarczane są łącznie w ramach jednej dostawy realizowanej w nocy z czwartku na piątek.

4. Klient jest zobowiązany do podania dokładnych instrukcji dotyczących dostawy (kod do domofonu, lokalizacja skrzynki/furtki). W przypadku braku możliwości dostarczenia paczki z winy Klienta, usługę uznaje się za zrealizowaną.

§5. Reklamacje i odstąpienie od umowy

1. Ze względu na charakter przedmiotu sprzedaży (produkty o krótkim terminie przydatności do spożycia, ulegające szybkiemu zepsuciu), zgodnie z art. 38 pkt 4 Ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny po rozpoczęciu jej realizacji.

2. Reklamacje dotyczące jakości posiłków lub błędu w dostawie należy zgłaszać niezwłocznie na adres: kontakt@chiawiem.pl.

3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz (w przypadku wad posiłku) dokumentację fotograficzną.

§6. Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych jest Edyta Zbieć, prowadząca działalność pod nazwą Chia Wiem EDYTA ZBIEĆ.

2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i kontaktu z Klientem.

Regulamin sklepu